Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-23 · WhatSurf / Agent Surfers
Quiénes somos
WhatSurf es un producto de Agent Surfers. Este documento explica qué datos tratamos cuando usas agentsurfers.com y la app WhatSurf, y por qué. Contacto: contact@thegigplus.com.
Datos que tratamos
Cuenta: nombre, correo y contraseña (cifrada) o tu identidad de Google si eliges iniciar sesión con Google (solo nombre, correo y foto de perfil). Servicio: los números de WhatsApp que conectas, los mensajes que envías y recibes a través de la plataforma (texto, archivos, notas de voz), los contactos asociados y los datos de la cuenta de CRM que vinculas (por ejemplo, HighLevel). Técnicos: registros de uso, direcciones IP y datos del dispositivo necesarios para operar y proteger el servicio.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio (conectar tu WhatsApp con tu CRM y entregar mensajes), para cobrar la suscripción, para avisarte de desconexiones o problemas, para prevenir abuso y para mejorar el producto. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Mensajes y contenido
Los mensajes transitan por nuestros servidores para entregarse a tu CRM. Conservamos el historial necesario para que la integración funcione y lo eliminamos cuando borras un número o tu cuenta. Si activas la transcripción de notas de voz, el audio se envía al proveedor de IA que tú configures (por ejemplo OpenAI con tu propia clave).
Terceros
Usamos proveedores para alojar la infraestructura (Neon, Cloudflare, Hetzner), autenticación (Neon Auth, Google), pagos (Stripe) y los CRM que decides vincular. Cada uno trata los datos conforme a su propia política. Google: el uso de la información recibida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar números, integraciones o la cuenta completa desde la app; también puedes escribirnos y lo haremos nosotros. Las copias de seguridad se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos escribiendo a contact@thegigplus.com. Respondemos en un plazo razonable y sin coste.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante te avisaremos por correo o dentro de la app.