Términos del servicio
Última actualización: 2026-10-23 · WhatSurf / Agent Surfers
El servicio
WhatSurf conecta números de WhatsApp a tu CRM mediante un dispositivo vinculado (como WhatsApp Web) alojado en nuestros servidores. No es la API oficial de WhatsApp Business y no está afiliado ni respaldado por WhatsApp, Meta ni HighLevel.
Tu cuenta y uso aceptable
Eres responsable de los números que conectas y de los mensajes que envías. No está permitido enviar spam, contenido ilegal o mensajes a personas que no han aceptado recibirlos. Debes cumplir los términos de WhatsApp y la legislación aplicable (por ejemplo, normas de consentimiento y protección de datos). Podemos suspender cuentas que generen abuso.
Riesgo de restricción del número
WhatsApp puede restringir o bloquear números por su propio criterio. Ofrecemos herramientas para reducir ese riesgo (modo goteo, spintax, estadísticas), pero no podemos garantizar que un número no sea restringido. No somos responsables de pérdidas derivadas de esas restricciones.
Planes, prueba y pagos
Cada cuenta incluye una prueba gratuita sin tarjeta. Después, el plan se cobra por mes a través de Stripe y se renueva automáticamente hasta que lo canceles desde la app. Los precios pueden cambiar con aviso previo de al menos 30 días. Los cargos ya realizados no se reembolsan salvo obligación legal o error nuestro.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero dependemos de terceros (WhatsApp, tu CRM, proveedores de infraestructura) y puede haber interrupciones. El servicio se ofrece tal cual, sin garantías implícitas.
Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.
Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde la app; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Podemos terminar el servicio con 30 días de aviso, o de inmediato en caso de abuso.
Contacto y cambios
Dudas: contact@thegigplus.com. Si cambiamos estos términos de forma relevante te avisaremos por correo o dentro de la app.